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Os conceitos de Goffman são um presente para quem trabalha com o ambiente de negócios e as culturas corporativas. Impossível pensar nesse mundo sem pensar em suas muitas siglas. Podemos começar pelo PIB, o Ebitda, que são mais ligadas ao contexto externo. Temos também os ODS da ONU e a última moda: o ESG, que traz diretrizes para o E de meio-ambiente, o S do social e o G da governança. Quase sempre elas são importadas dos EUA ou da Europa.

Internamente há os trainees, pós-trainees, analistas, coordenadores, supervisores, gerentes e o sonhado C-Level. Chief of alguma coisa. CEO, CFO, COO, CTO. Ser C significa que você chegou lá, no alto da pirâmide organizacional. Nessa maratona corporativa ser C é fazer parte de um palco cheio de regras.

De modo geral para chegar a um C é preciso passar por uma secretaria ou assistente. Quando existiam os escritórios os C ficavam no andar mais alto e em salas separadas das suas equipes. Em algumas empresas há restaurantes, elevadores e espaços no estacionamento separados.

Atuar no palco dos C-Level é um exercício de atenção, análise e síntese constante. Estar nesse palco, muitas vezes, é ter certeza, tomar decisões com base na própria experiência e conhecimento, dar a palavra final. Com pouco tempo e uma agenda muito disputada qualquer apresentação precisa ser absolutamente objetiva. Procuro pensar em apresentações que começam com a força do título de um livro e um tom provocativo para conseguir o bem mais precioso dessa audiência: a atenção.

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